Conditions Générales de Vente – CGV
de la société Soft Car Wash DE GmbH, Lörrach
1.
Soft Car Wash fournit toutes les prestations de nettoyage et d’entretien liées à l’utilisation de nos installations de lavage exclusivement sur la base des présentes CGV ainsi que des instructions d’utilisation à l’entrée de la station de lavage. Les aspirateurs pour le nettoyage de l’intérieur des véhicules ne sont pas soumis à ces CGV. Leur utilisation relève de la seule responsabilité de nos clients.
2.
Soft Car Wash garantit un nettoyage des véhicules approprié, en douceur et sans danger, conforme à l’état de la technique générale des stations de lavage au moment de l’utilisation de l’installation. Les facteurs déterminants pour un nettoyage approprié sont, d’une part, le degré de salissure et le programme de lavage choisi et, d’autre part, la performance que l’on peut généralement attendre d’une station de lavage entièrement automatique selon l’état de la technique générale des stations de lavage.
3.
L’utilisateur doit faire valoir toute demande de retouche pour cause de nettoyage insuffisant immédiatement après avoir quitté l’installation. Soft Car Wash se réserve le droit de procéder à des retouches dans ce cas.
4.
L’utilisateur de la station de lavage est tenu d’attirer en temps utile l’attention du personnel sur les circonstances laissant supposer un risque de dommage au véhicule ou à l’installation de lavage. Cela s’applique en particulier aux pièces du véhicule qui ne sont pas correctement fixées (par ex. baguettes décoratives, rétroviseurs, antennes, spoilers, phares antibrouillard, clignotants, lave-phares), ou aux pièces qui ne font pas partie de l’équipement de série ou en cas de fatigue du matériel, d’usure, de détérioration due aux intempéries, etc., ainsi qu’aux pièces du véhicule déjà endommagées ou aux véhicules anciens. En l’absence d’une telle indication de la part de l’utilisateur, la responsabilité de Soft Car Wash pour tout type de dommage est exclue, à moins qu’une telle responsabilité ne découle d’une faute.
5.
Soft Car Wash souligne que les mesures et règles de conduite suivantes doivent être appliquées ou respectées lors de l’entrée dans la station de lavage :
- Rentrer ou retirer l’antenne
- Rabattre les rétroviseurs extérieurs
- Retirer les galeries de toit, porte-skis, panneaux de taxi et autres accessoires
- Fermer et verrouiller la trappe à carburant
- Désactiver les essuie-glaces et les capteurs de pluie
- Protéger l’essuie-glace arrière avec une housse en plastique
- Mettre le levier de vitesse sur « N » ou au point mort
- Desserrer le frein à main ou de stationnement
- Ne pas couper le moteur
- Pendant le processus de lavage, ne pas freiner, ne pas braquer et ne pas descendre du véhicule !
- En cas de danger, klaxonner de manière continue
- À la sortie, démarrer rapidement au « vert »
6.
Soft Car Wash est responsable envers l’utilisateur de l’indemnisation de tout dommage, dans la mesure où celui-ci repose sur des circonstances qui auraient pu être évitées en faisant preuve de la diligence requise. En revanche, la responsabilité pour les dommages causés par le non-respect d’instructions d’entrée et d’utilisation clairement affichées et sans équivoque est exclue, à moins que Soft Car Wash ne soit responsable en raison d’une faute.
7.
En cas de survenance d’un dommage causé par le processus de lavage dans l’installation et en cas de faute de Soft Car Wash, celle-ci est responsable du dommage direct. Les dommages consécutifs sont indemnisés à condition qu’ils soient prévisibles et typiques, et que Soft Car Wash soit responsable en raison d’une faute.
8.
La responsabilité pour l’endommagement des pièces fixées à l’extérieur de la carrosserie, par ex. baguettes décoratives, rétroviseurs, antennes, spoilers, phares additionnels, etc., ainsi que pour les dommages à la peinture et les rayures causés de ce fait, reste exclue, à moins que Soft Car Wash n’ait manqué de manière fautive à la diligence requise dans les usages.
9.
Soft Car Wash exclut toute responsabilité pour l’endommagement des pièces de véhicule suivantes : pneus et jantes d’une largeur supérieure à 32 cm, pneus et jantes d’une hauteur inférieure à 5,5 cm, véhicules avec une garde au sol inférieure à 9 cm, véhicules avec une hauteur totale supérieure à 2,15 m, véhicules avec une largeur totale supérieure à 2,25 m, jantes avec bords saillants, véhicules avec élargisseurs de voie sur l’essieu arrière, véhicules avec des pièces non montées en usine ou ajoutées ultérieurement, ainsi que les dommages déclenchés par les capteurs du véhicule. Sont également exclus de la responsabilité les dommages aux pièces anodisées.
10.
Les demandes de dommages et intérêts pour des dommages évidents ne peuvent être faites valoir que si le dommage a été signalé au responsable de l’installation compétent avant de quitter les lieux.
Soft Car Wash DE GmbH @ Novembre 2023