À la station de lavage, le formulaire de déclaration de dommage rempli doit être retiré et complété avec l’employé. Le formulaire de déclaration de dommage rempli doit être envoyé, avec la carte grise et des photos probantes, à service@softcarwash.com. Le dépôt du dossier de sinistre incombe toujours au détenteur du véhicule.