Bei der Waschstraße ist das ausgefüllte Schadenformular abzuholen und zusammen mit dem Mitarbeiter auszufüllen. Das ausgefühlte Schadenformular ist zusammen mit dem Fahrzeugausweis und aussagekräftigen Fotos an service@softcarwash.com zusenden. Das Einreichen des Schadenfalles liegt immer beim Fahrzeughalter.